KNOWLEDGE ARTICLE

OFFICE CLEANING FREQUENCY GUIDE

สำนักงานควรทำความสะอาดวันละกี่ครั้ง? วิธีวางรอบงานตามการใช้งานจริง

สำนักงานไม่จำเป็นต้องกำหนดความถี่ในการทำความสะอาดเป็นจำนวนครั้งเดียวสำหรับทุกพื้นที่ เพราะห้องน้ำ ล็อบบี้ โต๊ะทำงาน ห้องประชุม Pantry และทางเดิน มีจำนวนผู้ใช้งานและช่วงเวลาที่สกปรกต่างกัน การวางรอบที่เหมาะจึงควรพิจารณาจากประเภทพื้นที่ จำนวนผู้ใช้งาน ช่วงเวลาที่มีการสัญจรสูง ลักษณะคราบ และมาตรฐานที่องค์กรต้องการ

สำนักงานควรทำความสะอาดวันละกี่ครั้ง? ไม่มีจำนวนครั้งเดียวที่เหมาะกับทุกสำนักงาน พื้นที่ใช้งานทั่วไปอาจกำหนดงานหลักก่อนหรือหลังเวลาทำงาน ขณะที่ห้องน้ำ Pantry ล็อบบี้ ลิฟต์ และจุดที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก ควรมีรอบตรวจระหว่างวันเพิ่มเติมตามปริมาณการใช้งาน วิธีที่เหมาะกว่าการกำหนดตัวเลขตายตัว คือแบ่งพื้นที่ตามระดับการใช้งานแล้วกำหนด “งานหลัก + รอบตรวจ + งานตามเหตุการณ์” ให้แต่ละโซน

ทำไมสำนักงานไม่ควรใช้ความถี่เดียวกับทุกพื้นที่?

ภายในสำนักงานหนึ่งแห่ง แต่ละพื้นที่มีรูปแบบการใช้งานไม่เหมือนกัน โต๊ะทำงานอาจมีผู้ใช้ประจำ ห้องประชุมอาจมีการใช้งานเป็นช่วง ส่วนห้องน้ำ Pantry ลิฟต์ และโถงต้อนรับอาจมีผู้ใช้งานหมุนเวียนตลอดวัน

หากกำหนดให้ทุกพื้นที่ทำความสะอาดเท่ากัน อาจเกิดสองกรณีคือ พื้นที่ใช้งานน้อยได้รับการดูแลถี่เกินความจำเป็น ขณะที่พื้นที่ใช้งานมากได้รับรอบตรวจไม่เพียงพอ

ดังนั้นการวางแผนควรเริ่มจากลักษณะสำนักงานจริง ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางของ โซลูชันทำความสะอาดสำนักงานสำหรับองค์กร ที่พิจารณาขนาดพื้นที่ จำนวนผู้ใช้งาน และช่วงเวลาทำงานร่วมกัน

3 รูปแบบความถี่ที่ควรใช้ร่วมกันในสำนักงาน

งานหลักตามรอบ

เป็นงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น ดูดฝุ่น ถูพื้น เก็บขยะ เช็ดพื้นที่ทำงาน หรือดูแลห้องประชุม โดยอาจทำก่อนเริ่มงานหรือหลังเลิกงาน ตามลักษณะของสำนักงาน

รอบตรวจระหว่างวัน

ใช้กับพื้นที่ที่สภาพเปลี่ยนตามจำนวนผู้ใช้ เช่น ห้องน้ำ Pantry ล็อบบี้ โถงลิฟต์ และพื้นที่ต้อนรับ เพื่อให้ตรวจพบจุดที่ต้องดูแลเพิ่มเติมระหว่างวัน

งานตามเหตุการณ์

เป็นงานที่ไม่ควรรอรอบประจำ เช่น เครื่องดื่มหก ขยะเต็ม ห้องประชุมเพิ่งใช้งานเสร็จ หรือพื้นที่ต้อนรับมีผู้ใช้งานมากกว่าปกติ

ความถี่ทำความสะอาดสำนักงานควรดูจากปัจจัยอะไรบ้าง?

จำนวนผู้ใช้งานพื้นที่

สำนักงานที่มีพนักงานและผู้มาติดต่อจำนวนมาก มักต้องตรวจพื้นที่ใช้งานร่วมบ่อยกว่า สำนักงานที่มีผู้ใช้จำนวนน้อย

ประเภทพื้นที่

ห้องน้ำ Pantry ล็อบบี้ ห้องประชุม พื้นที่ทำงาน และคลังเอกสาร ไม่ควรใช้รอบเดียวกันโดยอัตโนมัติ

ช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง

เช่น ก่อนเริ่มงาน พักกลางวัน ช่วงประชุม เวลาลูกค้าเข้าเยี่ยม หรือช่วงเลิกงาน สามารถนำมาใช้กำหนดจุดที่ควรมีรอบตรวจเพิ่ม

ประเภทพื้นและลักษณะคราบ

พรม พื้นกระเบื้อง พื้นไวนิล หรือพื้นผิวอื่น มีวิธีดูแลต่างกัน จึงควรแยกความถี่ของงานประจำ ออกจากงานขัดล้างหรือดูแลเชิงลึก

หากต้องการดูแนวทางดูแลพื้นตามวัสดุ สามารถอ่าน วิธีทำความสะอาดพื้นแต่ละประเภทให้เหมาะกับวัสดุ

ตัวอย่างการวางรอบทำความสะอาดตามพื้นที่สำนักงาน

ตารางนี้เป็นกรอบสำหรับใช้ตั้งคำถามและจัดทำแผนงาน ไม่ใช่จำนวนครั้งตายตัวสำหรับทุกสำนักงาน ควรปรับตามจำนวนผู้ใช้และสภาพพื้นที่จริง

พื้นที่	รูปแบบการใช้งาน	แนวทางกำหนดความถี่	สิ่งที่ควรตรวจระหว่างวัน
พื้นที่ทำงาน	พนักงานใช้งานต่อเนื่อง	กำหนดงานหลักตามรอบประจำ และเพิ่มตามเหตุการณ์เมื่อจำเป็น	ขยะ คราบบนพื้น พื้นที่ใช้งานร่วม
ห้องประชุม	ใช้งานเป็นช่วง	ตรวจตามตารางประชุม และดูแลหลังการใช้งานเมื่อมีความจำเป็น	โต๊ะ เก้าอี้ ขยะ แก้วน้ำ และพื้น
ห้องน้ำ	มีผู้ใช้หมุนเวียนตลอดวัน	ใช้รอบตรวจระหว่างวันตามจำนวนผู้ใช้และช่วงเวลาที่ใช้งานสูง	สุขภัณฑ์ พื้น กลิ่น ขยะ และวัสดุสิ้นเปลือง
Pantry	ใช้งานมากช่วงพัก	กำหนดรอบหลักและเพิ่มรอบตรวจหลังช่วงใช้งานหนาแน่น	คราบอาหาร เครื่องดื่ม อ่างล้าง ขยะ และพื้น
ล็อบบี้ / Reception	มีพนักงาน ลูกค้า และผู้มาติดต่อ	เตรียมพื้นที่ก่อนเปิดใช้งาน และตรวจซ้ำตามปริมาณผู้เข้าออก	พื้น กระจก เคาน์เตอร์ พื้นที่นั่งรอ
ลิฟต์ / โถงลิฟต์	การสัญจรสูง	รวมในรอบประจำและเพิ่มรอบตรวจตามจำนวนผู้ใช้	พื้น ประตู ราวจับ และจุดสัมผัสร่วม
พื้นที่จอดรถ	ฝุ่นและเศษวัสดุเกิดตามการสัญจร	จัดรอบตามปริมาณรถ สภาพพื้นที่ และข้อกำหนดอาคาร	ขยะ ฝุ่น ใบไม้ คราบ และทางสัญจร

ห้องน้ำสำนักงานควรทำความสะอาดวันละกี่ครั้ง?

ห้องน้ำเป็นตัวอย่างชัดเจนของพื้นที่ที่ไม่ควรใช้ตัวเลขเดียวกับทุกสำนักงาน เพราะห้องน้ำสำหรับพนักงาน 20 คน และห้องน้ำในอาคารที่มีผู้ใช้หลายร้อยคน มีภาระการใช้งานต่างกันมาก

วิธีวางแผนที่เหมาะกว่าคือกำหนด รอบตรวจ ตามจำนวนผู้ใช้งานและช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง แล้วระบุใน Checklist ว่าต้องตรวจอะไร เช่น พื้น สุขภัณฑ์ ขยะ กลิ่น และวัสดุสิ้นเปลืองที่อยู่ใน Scope

หากพบว่าช่วงพักกลางวันหรือช่วงเปลี่ยนกะ มีผู้ใช้มากกว่าปกติ สามารถเพิ่มรอบตรวจเฉพาะช่วงนั้น แทนการเพิ่มความถี่เท่ากันตลอดทั้งวัน

สำนักงานขนาดเล็กกับสำนักงานขนาดใหญ่ควรใช้รอบเหมือนกันหรือไม่?

สำนักงานขนาดเล็ก

หากมีผู้ใช้งานไม่มาก พื้นที่รวมไม่ซับซ้อน และไม่มีพื้นที่สาธารณะขนาดใหญ่ อาจจัดงานหลักเป็นรอบ แล้วใช้การตรวจตามเหตุการณ์ในระหว่างวัน

สำนักงานขนาดใหญ่หรือหลายชั้น

ควรแบ่งโซนและกำหนดความถี่แยกกัน เช่น ล็อบบี้ ห้องน้ำ พื้นที่ทำงาน ห้องประชุม โถงลิฟต์ และพื้นที่ส่วนกลาง เพื่อไม่ให้ใช้รอบเดียวกับทุกพื้นที่

จำนวนพนักงานทำความสะอาดก็ไม่ควรกำหนดจากพื้นที่เพียงอย่างเดียว เพราะต้องพิจารณา Scope ชั่วโมงทำงาน จำนวนผู้ใช้ และความถี่ของแต่ละโซนร่วมกัน ซึ่งจะเป็นหัวข้อของบทความถัดไปใน Cluster นี้

งานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนควรแยกกันอย่างไร?

งานรายวัน

เน้นพื้นที่ใช้งานประจำ เช่น พื้นทั่วไป ห้องน้ำ ขยะ Pantry จุดต้อนรับ และพื้นที่ร่วมตาม Scope

งานรายสัปดาห์

เหมาะกับรายการที่ไม่จำเป็นต้องทำทุกวัน แต่ควรมีรอบชัดเจน เช่น บางส่วนของกระจก จุดสะสมฝุ่น หรือพื้นที่ใช้งานน้อย

งานรายเดือน / ตามรอบ

ใช้กับงานที่ต้องประเมินเป็นช่วง เช่น งานพื้นบางประเภท งานละเอียด หรือรายการที่องค์กรกำหนดเพิ่มเติม

การแยกงานเป็น Daily / Weekly / Monthly ช่วยให้องค์กรตรวจ Scope ได้ง่ายขึ้น และลดความสับสนระหว่าง “งานประจำ” กับ “งานที่ต้องทำตามรอบ”

เมื่อไหร่ควรเพิ่มรอบทำความสะอาดสำนักงาน?

จำนวนพนักงานหรือผู้มาติดต่อเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน

ห้องน้ำหรือ Pantry ไม่พร้อมใช้งานก่อนถึงรอบถัดไป

มีการจัดประชุม งานอีเวนต์ หรือกิจกรรมภายในองค์กร

ล็อบบี้หรือพื้นที่ต้อนรับมีผู้เข้าออกมากกว่าปกติ

พบขยะ คราบ หรือฝุ่นสะสมก่อนถึงรอบที่กำหนด

มีการปรับเวลาทำงาน จำนวนกะ หรือรูปแบบการใช้พื้นที่

เมื่อไหร่ควรใช้ Big Cleaning แทนการเพิ่มรอบประจำ?

การเพิ่มจำนวนรอบประจำ ไม่ได้แก้ปัญหาทุกประเภท หากสำนักงานมีงานสะสมในจุดที่ไม่ได้อยู่ใน Daily Scope มีงานหลังปรับปรุง ก่อนย้ายเข้า หลังจัดกิจกรรม หรือมีหลายพื้นที่ที่ต้องทำความสะอาดครั้งใหญ่พร้อมกัน อาจเหมาะกับการแยกเป็น Big Cleaning มากกว่า

สามารถอ่านเพิ่มเติมที่ Big Cleaning คืออะไร? ต่างจากงานประจำอย่างไร หรือดู บริการ Big Cleaning สำหรับรายละเอียดเชิงบริการ

วิธีทำ Cleaning Frequency Plan สำหรับสำนักงาน

แบ่งพื้นที่

แยกพื้นที่ทำงาน ห้องประชุม ห้องน้ำ Pantry ล็อบบี้ ลิฟต์ และพื้นที่ส่วนกลาง

ดูจำนวนผู้ใช้

บันทึกว่าพื้นที่ใดมีผู้ใช้มาก และช่วงใดเป็น Peak Period

กำหนด 3 ระดับงาน

แยกเป็นงานหลัก รอบตรวจ และงานตามเหตุการณ์

ทดลองและปรับ

ติดตามปัญหาหน้างาน แล้วเพิ่มหรือลดรอบตามข้อมูลจริง ไม่จำเป็นต้องใช้ตารางเดิมตลอดไป

ควรใช้แม่บ้านประจำหรือจ้างทำความสะอาดเป็นรอบ?

แม่บ้านประจำ

เหมาะกับสำนักงานที่มีผู้ใช้งานต่อเนื่อง ต้องการรอบตรวจระหว่างวัน และมีหลายพื้นที่ที่ต้องดูแลตาม Checklist

ดูรายละเอียด: บริการแม่บ้านประจำสำนักงาน

บริการตามรอบ / รายครั้ง

เหมาะกับสำนักงานที่มีขนาดเล็ก ใช้งานบางวัน หรือมี Requirement ที่สามารถกำหนดเป็นช่วงเวลาได้ชัด

อ่านเปรียบเทียบ: แม่บ้านรายเดือนกับแม่บ้านรายครั้งต่างกันอย่างไร

Checklist ข้อมูลที่ควรเตรียมก่อนวางรอบทำความสะอาด

พื้นที่รวมและจำนวนชั้น

จำนวนพนักงานและผู้ใช้งานโดยประมาณ

จำนวนห้องน้ำ ห้องประชุม และ Pantry

ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้พื้นที่มาก

เวลาเปิด-ปิดสำนักงาน

พื้นที่ต้อนรับลูกค้าหรือผู้มาติดต่อ

ประเภทพื้นและวัสดุสำคัญ

งานที่ต้องทำทุกวันและงานที่ทำตามรอบ

หากองค์กรกำลังเข้าสู่ขั้นตอนคัดเลือกผู้ให้บริการ อ่านต่อที่ คู่มือเลือกบริษัทรับทำความสะอาดสำหรับองค์กร เพื่อใช้ตรวจ Scope ทีมงาน ระบบ QC และเงื่อนไขก่อนตัดสินใจ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความถี่ทำความสะอาดสำนักงาน

ไม่มีจำนวนครั้งเดียวที่เหมาะกับทุกสำนักงาน ควรกำหนดแยกตามประเภทพื้นที่ จำนวนผู้ใช้งาน ช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง และสภาพพื้นที่จริง โดยใช้ทั้งงานหลักตามรอบ รอบตรวจระหว่างวัน และงานตามเหตุการณ์ร่วมกัน

ควรกำหนดรอบตรวจจากจำนวนผู้ใช้งานและช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง ไม่ควรใช้ตัวเลขเดียวกับทุกสำนักงาน Checklist ควรครอบคลุมพื้น สุขภัณฑ์ ขยะ กลิ่น และวัสดุสิ้นเปลืองที่อยู่ใน Scope

ไม่จำเป็นในทุกกรณี ควรดูขนาดพื้นที่ จำนวนผู้ใช้ จำนวนห้องน้ำ ความถี่ที่ต้องการ และช่วงเวลาที่ต้องมีคนดูแล บางสำนักงานอาจเหมาะกับบริการตามรอบ ขณะที่บางแห่งต้องการแม่บ้านประจำระหว่างวัน

ควรพิจารณาเพิ่มรอบเมื่อจำนวนผู้ใช้งานเพิ่ม พื้นที่สกปรกก่อนถึงรอบถัดไป มีการประชุมหรือกิจกรรม หรือมีการเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานของสำนักงาน โดยควรเพิ่มเฉพาะพื้นที่และช่วงเวลาที่จำเป็นก่อน

ไม่มีความถี่ตายตัวสำหรับทุกสำนักงาน ควรพิจารณาจากสภาพพื้นที่ งานสะสม การรีโนเวท การย้ายเข้า กิจกรรมพิเศษ และขอบเขตที่งานประจำดูแลอยู่แล้ว

ต้องการวางรอบทำความสะอาดสำนักงานให้เหมาะกับการใช้งานจริง?

แจ้งขนาดสำนักงาน จำนวนผู้ใช้งาน จำนวนห้องน้ำ ห้องประชุม Pantry ช่วงเวลาเปิดใช้งาน และพื้นที่ที่ต้องการดูแล เพื่อใช้ประกอบการประเมิน Scope รอบการทำงาน และรูปแบบบริการที่เหมาะกับองค์กร

ดูบริการทำความสะอาดสำนักงาน ขอใบเสนอราคา